BAB 8

INFORMASI DALAM PRAKTIK

SITEM PEMROSESAN TRANSAKSI

Istilah sistem pemrosesan transaksi digunakan untuk menjelaskan sistem informasi yang mengumpulkan data yang menguraikan aktivitas perusahaan, mengubah data menjadi informasi, dan menyediakan informasi tersebut bagi para pengguna yang terdapat didalam maupun diluar perusahaan.

SISTEM YANG MEMENUHI  PESANAN PELANGGAN

Sistem entri pesanan (order entry system) memasukan pesanan pelanggan kedalam sistem, sistem persediaan (inventory system) memelihaa catatan persediaan, sistem penagihan (billing system) membuat faktur pelanggan, dan sistem piutang dagang (accounts receivable system) menagih uang dari para pelanggan.

SISTEM YANG MEMESAN PERSEDIAAN PENGGANTI

Sistem pembelian (purchasing system) menerbitkan pesanan pembelian kepada pemasok untuk persediaan yang dibutuhkan. Sistem penerimaan (receieving system) menerima persediaan, dan sistem utang dagang (accounts payable system) melakukan pembayaran.

SISTEM YANG MENJALANKAN PROSES BUKU BESAR

Sistem buku besar (general ledger system) adalah sistem akuntansi yang menggabungkan data dari sistem-sistem akuntansi yang laim dengan tujuan untuk menyajikan gambaran keuangan operasi perusahaan secara gabungan. File yang membuat data akuntasi yang telah digabungkan itu adalah buku besar (general ledger)

            Tersapat subsitem yang terkait:

·         Sistem memperbarui buku besar (general ledger system)

·         Sistem pembuatan laporan manajemen (prepare management report system)

SISTEM INFORMASI PEMASARAN

Sistem informasi pemasaran (marketing information system-MKIS) memberikan informasi yang berhubungan dengan aktivitas pemasaran perusahaan.

Subsistem output, setiap subsitem output memberikan informasi mengenai unsur-unsur penting didalam bauran pemasaran. Bauran pemasaran (marketing mix) terdiri dari 5 unsur utama yang dikelola oleh manajemen agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan mendapat keuntungan:

1.      Subsistem produk (product subsystem)

2.      Subsistem lokasi (place subsystem)

3.      Subsitem promosi (promotion subsystem)

4.      Subsistem harga (price subsystem)

5.      Subsistem bauran terintegrasi (integrated-mix subsystem)

Sistem pemrosesan transaksi (transaction processing system) mengumpulkan data dari sumber internal dan lingkungan lalu memasukannya kedalam basis data. Subsitem riset pemasaran ( marketing research subsystem) juga mengumpulkan data internal dan lingkungan dengan melakukan studi-studi khusus. Subsistem intelegesi pemasaran (marketing intelligence subsystem) meengumpulkan data lingkungan yang berfungsi untuk manajemen tetap terinformasi mengenai aktivitas para pesaing.

SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA

Sistem informasi sumber daya manusia (human resource information subsystem-HRIS) memberikan informasi kepada seluruh manajer perusahaan yang berkaitan dengan sumber daya manusia perusahaan.

SISTEM INFORMASI MANUFAKTUR

Sistem informasi manufaktur (manufacturing information system) memberikan informasi kepada seluruh manajer perusahaan yang berkaitan dengan operasi manufaktur perusahaan.

SISTEM INFORMASI KEUANGAN

Sistem informasi keungan (financial information system) memberikan informasi kepada seluruh manajer perusahaan yang berkaitan dengan aktivitas keuangan perusahaan.

SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF

Sistem informasi eksekutif (executive information system-EIS) adalah suatu sistem yang memberikan informasi kepada para manajer ditingkat yang lebih tinggi atas kinerja perusahaan secara keseluruhan.

MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN

Manajemen hubungan pelanggan (costumer relationship management-CRM) adalah manajemen hubungan antara perusahaan dengan pelanggan sehingga baik perusahaan maupun pelanggannya akan menerima nilai maksimum dari hubungan ini.

DATA WAREHOUSING

Karakteristik Data Warehousing

Istilah data warehousing (gudang data) telah diberikan untuk menjelaskan penyimpanan data yang memiliki karakteristik sebagai berikut:

·         Kapasitas penyimpanan sangat besar

·         Data dapat diambil dengan mudah

·         Data sepenuhnya dapat digunakan untuk pengambilan keputusan, dan tidak digunakan dalam operasi perusahaan sehari-hari

Data mart adalah suatu basis data yang berisi data yang hanya menguraikan satu segmen dari operasi perusahaan.

SISTEM DATA WAREHOUSHING

Data warehouse adalah bagian utama dari data warehousing yang memasukan data kedalam gudang, mengubah isinya menjadi informasi , dan menyediakan informasi tersebut kepada para pengguna.

      Area pengumpulan adalah tempat dimana data menjalani ekstraksi, transformasi, dan pemuatan.

      Istilah metadata berarti data tentang data. Ia merupakan tentang data yang menjelaskan data dalam tempat penyimpanan data.

Bagaimana Data Disimpan dalaam Tempat Penyimpanan Data Warehouse

Tabel dimensi data pengidentifikasi dan deskriptif akan disimpan dalam tabel dimensi (dimension tabel). Istilah dimensi mengartikan pemikiran bahwa data tersebut dapat menjadi basis untuk melihat data dari berbagai sudut pandang, atau berbagai dimensi.

Tabel fakta tabel-tabel terpisah yang disebut tabel fakta (fact tables). Berisi ukuran-ukuran kuantitatif sebuah entitas, objek atau aktivitas.

Paket Informasi  (information package) mengidentifikasi semua dimensi yang akan digunakan dalam analisis suatu aktivitas  tertentu.

PENYAMPAIAN INFORMASI

     Proses melakukan navigasi kebawah melalui tingkatan-tingkatan rincian disebut drill down, Proses melakukan navigasi ke atas disebut roll up

OLAP

Olap yang merupakan singkatan dari on-line analytical processing.

      Terdapat dua pendekatan untuk OLAP:

·         ROLAP dan

·         MOLAP